Topic: SAP CRM产品优缺点介绍

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Posted by weilm on 2012-07-04 11:57 上午
领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM; 产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;
优点:

领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM;

产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;

服务能力——实施方法论非常成熟,项目管理和软件实施的专业性很强;

价值回报——大型企业客户较多,投资回报比较高;

缺点:

1、CRM专业实施人员较少,专业的CRM合作伙伴较少;系统复杂,造成维护不方便、复杂,尤其是现场服务缺乏;

2、价格较贵,实施服务和维护服务价格较高。