哲 学上对方法论的解释是：方法论是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，和世界观相比较，世界观 主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。实施ERP项目也有方法论的问题，不论是需求分析方法、蓝图（流程）设计方法、测试方法 以及项目管理方法。方法论的东西，自己感觉讲起来也很有意思，比单纯讲系统功能感觉有趣。记得在大学学习的时候，先学的FORTRAN、PASCAL、C 等程序设计语言，后来学的程序设计方法学，才知道程序设计的基本原则、原理和方法是通用的、跨程序设计语言本身的，虽然各种言语本身有自己的实现方法特 点。掌握了通用方法，如算法的递归和递推设计，顺序、循环和分支等程序结构，数据结构设计、模块化和结构化程序设计等。学会一种语言的语法（文法）及常用 组件如函数、类库等，学会使用该语言做编码实现是很快的事情。推而广之，知识、技巧和方法，知识是基础、技巧是知识的应用，方法则是应用知识和技巧解决问 题的行动指南，在术、谋、道三个层次上，技巧是术，是利用方法解决问题，方法是谋，是方案和过程计划，道则是“世界观”层次了，是解决问题的认识和思路， 道的形成是需要悟性的，正所谓“悟道”。

    SAP HR项目实施不同阶段实施方法的要点归纳为：1）需求收集和分析：首 先要确定项目范围和目标；如果要先行试点实施，要考虑选择合适的试点单位，要做到数量和规模适合且有代表性的；调研问卷的设计、现场访谈、面谈和资料收 集：需求整理和调研报告的撰写，不是简单的文件汇编，需要时分析报告，要有业务现状、有需求分析，最后有面向SAP-HR系统实现的梳理和优化建议；需求 报告可以按模块/按单位分列，但也应提炼共性需求；业务需求的提炼和分析，应该在现状调研和需求分析报告体现，不应该只是业务现状描述。2）蓝图和方案设计：总 体原则是统筹规划-统一模板、强化共性、兼顾个性、上下联动、强力推行；合理定位-结合企业的实际业务管理，分步实施、逐步提升。在基本模块全面实施后， 经过固化优化，稳定运行，再逐步实施推广扩展模块、优化提升系统；先进适用-尊重企业的业务实际，尊重现状、适度优化，业务提升与系统实施相结合。按照 “先固化、后优化”的思想梳理、规范业务；资源共享-通过主要业务功能的实现，满足总部和企业的两级管理需求，通过统一的技术架构实现数据的一级维护，多 级共享；优势互补-系统未来流程设计要充分充分吸取系统的优点，取长补短，不存门户之见，而且要有创新精神，打造适合于企业且有一定前瞻性的业务处理流 程。系统外、SAP HR系统内、SAP门户的处理分布和衔接；表单、报表和业务处理的关联和衔接；和企业其他业务系统的交互和接口：如职业技能鉴定系统、网上学习系统、公司 招聘网站等；充分发挥SAP HR的标准功能：物尽其用；业务流程相互驱动和衔接：不是孤立的思考和解决问题；模块间关联性考虑：牵一发而动全身；系统前瞻性考虑：将来可能的业务变化 和调整；标准化、规范化考虑：求同存异和可灵活配置解决方案的设计；系统易用性考虑：牢记在心；报表输出方案设计：合理选择，没有最好，折衷原 则：ABAP/BW/管理驾驶舱/BO、第三方报表工具的选择。先概要设计，讨论通过后再详细设计。 3）系统参数配置： 配置前总体把握和规划；编码规则和方案的设计；全局配置和模块关联性考虑；配置顾问团队的分工和合作：人尽其才；“大兵团作战”配置模式的协调和管理：难 忘2007国庆加班集中完成系统薪酬配置；配置传输的管理：避免随意性\专人建立\专人释放；权限方案设计：在一般权限的基础上起用结构化权限；系统整合 阶段：方案比较和选择，审慎科学。 4）系统增强和开发： 程序运行响应时间挑战：优化、优化、再优化；开发传输的管理；报表开发管理：业务顾问应该是开发顾问的客户；查询工具：信息集和用户组的简化和优化，极大 影响查询工具易用性；面和术语的翻译：改用符合业务习惯的翻译，但升级可能会恢复标准翻译，可以集中翻译做成一个单独的传输包，升级后再次传输翻译内容； 程序开发严格遵守SAP规范：PNP（PNPCE）/PCH/PAP逻辑数据库的使用；标准程序修改的控制:尽量少、要有记录、升级后手工调整；发现 SAP 标准程序错误的处理，及时记录好像SAP反馈，涓涓小溪汇成大海。5）系统测试：首先是单 元测试，顾问和开发人员的自测；然后是整体测试，即交叉测试策略的采用；最后是集成测试：跨模块测试；对于分阶段实施的项目还要做回归测试；对于系统的性 能和用户响应时间如果有担心，上线前要进行必要的压力测试，系统上线前通过系统模拟评估系统全面上线后的运行性能；用户接受测试：用户接受是硬道理，高质 量的用户接收测试是可以极大减轻上线后的支持压力，增强用户的信心；测试问题的跟踪解决和反馈，做到件件有着落，事事有人管。6）系统的维护和改进：首 先是改正性维护，是对系统错误的及时处理和反馈，其次是适应性维护，针对不断出现的新业务需求或者业务需求的调整的处理，注意系统调整可能引发新的错误的 控制，可以通过回归测试保证以前测试过的功能是正确的。通过改正性维护和适应性维护可以延长软件的生命周期，也就是企业使用软件的时间；对SAP提供的软 件补丁，首先要考虑补丁是否一定要打和补丁的依赖性问题，认真阅读SAP Notes并了解其实际含义并遵照执行；软件升级：最后，系统增强和客户化开发注意遵从SAP 客户法开发、增强的命名规范。 

    其 实不仅是做企业管理软件的设计和实施应用项目，其实做任何其他的工作或者项目，首先选择正确的工作方法、确定工作计划和过程都是事半功倍的。但很多时候， 人们接到项目任务喜欢立马动手，而在方法和支持方法的工具选择上不愿花时间和精力。或者是缺乏总结和归纳的能力，不能在业务实践中归纳出更有效的方法；或 者是固步自封，不愿意学习和借鉴别人的好的方法，而是墨守成规，抱着老方法不肯改变。这些都是作为ERP实施顾问特别是兼任项目经理者应该改进和摈弃的。

    在多次和实施SAP HR项目客户的交流中，我提过一个公式或者是归纳：软件 + 管理 + 数据 + 合作 =  成功！并解释为：软件是工具和平台，管理实践是灵魂，数据是基础，合作是关键，成功是目标。现在我觉得这样修改更为妥帖：软件 + 管理 + 方法 + 数据  + 合作 = 成功。方法是行动的指南，它像灯塔一样指引我们走向成功的彼岸。好的方法，能够帮助我们多快好省地达成项目的目标，少走弯路！