有人这样概括采购的形象:入行前,幻想采购是个肥差,手握采购大权,人前有供应商“捧”着,上班也就发邮件询询价悠哉游哉;
入行后,却发现陷入砍价的KPI怪圈,每隔一段时间要和隔壁部门的研发、销售兄弟红红脸;然而那也能忍,好歹是人民内部矛盾,方便化解;最不可控的就是供应商延期交货的情况了,因为会影响到对外交货,每次都闹得鸡飞狗跳。
设想一下隔壁销售找采购“兴师问罪”的场景,应该不会陌生吧——
“喂喂喂,老兄问问你那家供应商怎么回事。好不容易谈好的客户,这回第一次合作,货期都定了,现在临时说要延期交货,这是要搞死我啊!”
怎么回事?采购也很冤。我TM知道怎么回事,一定不找他们做啊。尽管内心有一万匹草泥马呼啸而过,可是咋整,事情已经发生,工作还要继续,该沟通的赶紧沟通。
首先,要给供应商发邮件说明情况紧急,要求工厂给一个确切的交期,这个日期一定要达到。否则完不成交货,下次还得和销售同事解释一圈,再由销售对外去收拾局面。即便客户不追究责任,没完没了的解释只会让客户对公司的印象越来越差。
其次,找供应商对接人沟通了解情况,向销售同事解释一下延期交货的原因,告知已经在加紧处理。
采购处理交货延期的原则永远是:不逃避,不推脱责任,积极沟通,选择恰当符合逻辑的解释,尽量提出补救方案,表现诚意,不要放松质量关。
为什么世人眼中的采购是“供应商的上帝”,可现实中的采购却总要“给供应商擦屁股”呢?为避免这类事件经常发生,采购们有必要做一些预防对策,例如:
1)在询价时候就应该有个弹性的时间算进去,给自己一些余量来应对突发的问题。
2)要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。针对延期交货的根本原因,要问清楚。
比如是否因上游原材料商生产不及时,或供应商本身有资金短缺的状况出现,导致不能按时完成原材料采购,影响生产进度。确认有资金需求的话,可用微连接APP帮助供应商融资。
3)选择合适的供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模(有扶持价值的),质量OK,配合度高,管理不松懈的。
让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。有些工厂,如果你是他的主要客户,那甚至可以让他们做个表格,隔几天发送一次生产进度表,可以更清楚地掌握生产情况。
职场不相信眼泪,对供应商延期交货这一行业顽疾,凭什么让采购当背锅侠呢?倒不如春风化雨,使用微连接APP当工作助手,尽早关注供应商可能存在的资金需求,在他们需要的时候主动填报商机,帮助解决问题。别忘了,赠人玫瑰,手有余香,融资交易成功你还能收到一笔丰厚的佣金回报呢。
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