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  业务流程重组及erp系统应用—一场新的管理革命0
帖子发起人: charlieokok   发起时间: 2007-08-29 07:18 上午   回复数: 0
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  2007-08-29, 07:18 上午
charlieokok 离线,最后访问时间: 2009/2/8 13:50:49 charlieokok

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业务流程重组及erp系统应用—一场新的管理革命0
 
业务流程重组及erp系统应用—一场新的管理革命

 

人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展,而今正进入一个崭新的时代棗知识经济时代。在知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境,过去在工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已经不再适用于今天企业的发展,甚至严重影响到企业的生存。这从而引发了90年代以“业务流程重组”(Business Process Reengineering, 简称BPR)为核心思想的一场新的管理革命。

业务流程重组最初于1990年由美国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering WorkDont AutomateBut Obliterate”一文中提出,后来Michael HammerCSC Index的首席执行官James Champy1993年发表了《公司重组:企业革命的宣言》,此后,BPR作为一种新的管理思想,象一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家,并大有风靡世界之势。BPR被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”,并将“取代工业革命,使之进入重组革命的时代”。

企业资源计划ERP系统(Enterprise Resources Planning)是适应现代企业外部竞争环境变化,为企业实现对业务流程中的所有资源进行有效利用,从而达到改善管理水平与管理效率目标的最重要的信息技术手段。虽然作为一种管理思想的BPR与作为一种管理手段的ERP系统并没有直接的关联,但为了将BPR由思想转变为现实,并达到实施BPR的理想目标,ERP系统的应用是必不可少的。与此同时,在应用ERP系统之前不对企业进行业务流程重组,ERP实施应用也很难成功,因此,在企业实施业务流程重组的同时应用ERP系统,对实现企业管理绩效显著改善这个目标而言是最完美的结合。


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