dk wrote:"可是就做了cancel business completion这个操作后,原来关闭过的工单都重新打开了,实际成本就为0了",业务关闭之前,工单成本必须结算掉,所以业务关闭取消后,实际成本为0 "为什么一个月的工单都被还原成020状态和050状态了呢',这似乎你们使用了工单的用户状态
feitian wrote:“业务关闭之前,工单成本必须结算掉,所以业务关闭取消后,实际成本为0” 是否应该是“业务关闭之前,工单成本必须结算掉,该工单的成本余额应该为0,但实际成本和计划成本不一定为0” 不了解楼主说的意思,建议发个图片看看。