二、ERP系统权限的日常维护

1、用户及其权限的设置

ERP项目技术组根据各专业组提供的《用户与角色映射表》，在ERP系统中建立用户ID，并赋予其相应的权限。

2、用户管理标准化

ERP项目技术组在建立用户ID时应该统一用户界面，以便最终用户方便

使用ERP系统，主要包括：

1) 登录语言:中文ZH

2) 小数符号：小数点是句点：N，NNN.NN

3) 日期格式: YYYY-MM-DD

4) 时间格式：24小时格式

5) 输出设备: 本地打印机（立即输出）

6) 个人时区：UTC+8

3、用户ID的有效控制

ERP技术组负责对用户ID进行定期检查，删除荒废的用户ID和非法用户ID。对于内部工作调动的用户，应删除原有用户ID，创建新的用户ID。

三、权限问题处理流程：

1、当ERP最终用户在系统中某操作出现无法继续的情况时，应首先判断该用户是否被异常锁定，如果被异常锁定，则应通知局内本地支持人员解锁否则填写权限问题修改申请表并上传至ERP支持中心。

2、由ERP支持中心初步判断是不是权限的问题。如果初步判断是权限的问题，通知ERP技术组。

3、ERP技术组根据故障的现象进行分析，是权限设计的问题，还是设置的问题，或者是用户操作的问题。

4、如果是用户操作的问题，ERP技术组找到原因后告知支持中心，由支持中心通知最终用户。

5、如果是权限设置的问题，由ERP技术组更改系统权限设置并更新相关权限文档。再由支持中心通知最终用户。

6、如果是权限设计的问题，由ERP技术组联系《用户与角色映射表》相关部分的支持中心人员，对出现的问题进行分析。确认要对权限设计进行修改的 话，由《用户与角色映射表》相关部分的支持中心人员填写转变请求，得到项目组批准后，由ERP技术组修改系统中的权限设置并更新相关权限文档。

四、权限变更处理流程：

1、ERP系统最终用户由于岗位的调整，需要对其权限进行修改时，必须填写“ERP系统最终用户权限变更申请表”并以纸质方式提交至ERP支持中心。

2、申请表提交所在单位的部门领导审核并签字确认。

3、将申请表通过传真提交至ERP项目组支持中心，支持中心相关业务人员进行判断是否需要修改或增加角色。

4、由ERP技术组协同此岗位所属专业组的支持中心人员根据《用户与角色映射表》对用户进行权限的变更，并通知用户本人。